À compter du 25 août 2018 et jusqu’à début octobre, l’utilisation des cartes Opencado/CBkado est provisoirement suspendu

Votre carte Opencado/CBkado sera inutilisable à partir du 25 août. Pas d’inquiétude, elle sera remplacée début octobre par une nouvelle. On vous explique tout.

Pourquoi cette interruption de service ?

La sécurité est notre première priorité. Dues aux nouvelles réglementations Mastercard© nous sommes dans l’obligation de désactiver les cartes en circulation afin de renforcer la sécurité du système actuel.

Quand pourrais-je utiliser ma carte ?

Votre carte actuelle va être désactivée pendant cette période de transition et ne sera donc plus utilisable. Rassurez-vous, nous vous renverrons directement votre nouvelle carte Opencado (anciennement Cbkado) début octobre.

Vous pouvez toujours cependant accéder à votre espace personnel pour consulter votre solde restant.

Qu’en est-il des fonds présents sur ma carte actuelle ?

Les fonds présents sur votre carte seront bien sûr re-créditer sur votre nouvelle carte à l’identique ! Un simple copier/coller en somme.

Vous n’avez pas encore activé votre carte actuelle, ni récupéré vos dotations ? La situation est identique, quand vous recevrez votre nouvelle carte, vous n’aurez qu’à l’activer pour récupérer vos dotations.

Mes identifiants et mon code PIN vont-ils changer ?

Pour des raisons de sécurités, il faudra activer vos cartes de la même façon que la première fois via notre site internet. Ce qui signifie un nouveau code PIN et un nouvel ID CARD. Vous recevrez avec les nouvelles cartes le même courrier d’accompagnement que la première fois avec le détail de la marche à suivre.

Le site d’activation et de suivi des cartes Opencado ne changera pas. La transition sera donc presque invisible et l’écosystème actuel sera conservé.